为持续提升中网办赛水平，北京市中网工作专班制定了“10+3”项中网赛事提升行动，实施赛事全方位的提升计划，首创集团将企业自身发展融入国家战略，融入首都新发展格局。表示，首创集团要牢记尹力书记关于“对标国际赛事要求，加强组织和服务观众和参赛球员，要一届办得比一届更好”的指示批示精神，责无旁贷承担起“打造靓丽的城市名片”的重任。在国内网球氛围持续升温的大背景下，2024中网赛事的观众人数、门票销售、商业赞助、赛事转播等多项数据均创历史新高。

  首创集团积极发挥主体责任担当，从团队、资金、业务资源等方面给予充分支持和保障，坚决完成好市委市政府交办的重要任务。

  9月21日，中网赛事组委会在国家网球中心钻石球场召开中网赛事执行和场馆运营临时党支部成立大会，号召全体党员和干部职员认真学习贯彻党的二十届三中全会精神，加强中网赛事党组织建设和思想政治引领，全力冲刺做好2024中国网球公开赛赛事的服务保障工作。

  首创集团举全集团之力筹办中网赛事，协同各二级子企业全力保障赛事运行。首创集团及各二级子企业抽调15名人员补充到赛事组委会执行机构；京发司旗下京津高速赛期支持70名专业志愿者，成为赛期志愿者团队的中流砥柱；首创新城镇为部分志愿者提供住宿等相关服务；首创新大都为赛事支援20余名专业酒店服务人员；首创城发紧急抽调317人（含劳务人员130人、物业公司保洁人员180人）圆满完成市委主要领导调研整改任务。

  2024年首创集团继续对园区和比赛场馆进行升级。首创城发协同中网公司圆满完成2024年园区更新任务。

  时间紧任务重从来都不是首创人后退的理由，反而是吹响奋斗的号角声。接到任务后，首创城发以最快的速度成立CBD公司代建小组作为协同团队进驻国家网球中心，全速推进高效落实。为最大限度节约工期，在原有结构墙、顶、地装修面层拆除后，进行各工种交叉作业，先后完成墙体新建、水电、广播、消防喷淋点位改造等工作；再依据使用需求，各房间地面同时开展木地板铺装、瓷砖铺贴、运动地胶铺贴等工作，最终用时一个月完成硬件设施升级改造任务。

  开赛前一周，首创城发紧急抽调人员，协同代建小组调配劳务人员130余人，组织下属两家物业公司保洁人员180人，针对园林绿化、健身房异味检测及治理、园区整体铺装维修、卫生间保洁、卫生间异味治理、施工安全等方面做专项治理，圆满完成市委主要领导调研时提出的整改要求，跑出了“首创速度”。简约大气的球员休息室，开阔敞亮的球员活动区域深受各国球员的欢迎。

  本届中网，首创集团提出以专业技术人员为主、志愿者为辅的服务保障新模式。在集团党委宣传部和人力资源部的指导下，从集团办公室、产业发展部、风险监管部及各子企业抽调15名专业力量，补充到中网赛事组委会执行机构工作，成为集团助力赛期运转的重要力量；志愿者团队由集团从京发投下属京津高速抽调70人组成专业志愿者的服务团队，与大学生志愿者一道，做好赛事的志愿服务保障工作；首创城发集团及下属首创新城镇负责为服务团队提供首创和园·星航社区住宿房间及拎包入住的配套设施，做好住宿期间早餐供应、安全保障工作；中网公司对全部志愿者和工作人员进行了赛事基础知识、服务礼仪规范、工作流程安排、应急情况处理等多个角度的专业培训。

  首创集团系统内服务团队也给观众们留下了深刻的印象，他们遍布园区的各个角落，有的耐心帮助观众绑定票务信息，有的在每个赛场出入口提供清晰的路线指引，协助维护现场的秩序，解答观众的疑问，有的在包厢礼貌周到地接待重要贵宾。

  除了精彩纷呈的比赛，本届中网还呈现众多精彩纷呈的配套活动，为观众打造全方位的体验。“一站式”服务包括了观赛、美食、体验等诸多环节。如，今年中网升级了线上服务，通过小程序观众能够实现预订、购买门票，查看实时比分信息，导航查询目的地，预订餐食等一系列操作，滑动指尖，赛事服务尽享。此外，国家网球中心西广场，设立了3000平方米草坪的“球迷欢聚场”，360度环屏将为球迷带来独特观赛感受，红土花园也将首次开放，落日音乐会每天上演......无论球员还是观众都将收获更好的体验。

  特别是首创郎园筹办的呦呦映月市集成为了观众放松身心、领略东方美学魅力的绝佳去处。作为首创郎园旗下“呦呦物色”品牌的匠心之作，呦呦映月市集精心筹备了46个特色展位，涵盖非遗传承、原创设计、玉石器物、雅致生活等多个领域。苗族挑花绣、水族马尾绣、缂丝工艺、盘艺、制香技艺......5种非遗技艺产品现身呦呦映月市集，非遗传统工艺与现代设计巧妙融合，让传统之美焕发新生。

  今年以来中网在商业运营方面取得了历史性成果，在市委市政府全力支持下，集团会同中网公司全力开展商业招商工作，赛事赞助商历史上首次实现满席。按照市领导关于“展现北京品牌风采，打造北京品牌矩阵”指示要求，集团领导多次牵头带队拜访北汽集团、金隅集团、同仁堂集团、北控集团、一轻控股等重要意向合作市管企业，促成多家国企赞助落地。集团总部会同中网公司组织召开多场市属国企、区属企业专属推介会，邀请社会各界优质的非公有制企业参与，累计接洽赞助企业超过百家，赞助商储备数量和质量较往年大幅度的提高。赛事门票销售方面，按照中网工作专班“首保销售”原则，持续加大赛事宣传，增加销售力度，在国内网球氛围火爆的大背景下，2024中网门票销售单日数和累计数连创历史上最新的记录，较去年同期增长2倍以上。

  对于国际大型赛事，环境卫生的重要性不可以小看。相较于2023年中网，2024年中网赛程前期调研预测单日最大客流量近4万人，垃圾量翻倍，清运难度更大，处理效率要求更高。面对上述难点，首创环保下属首创环卫在开赛前72小时即完成赛事保障车辆调配，提供3台14立方垃圾处理压缩车24小时值守，2台压缩车轮换清运垃圾，1台备用应急突发情况。以高效的清运作业应对短时间之内产生的大量垃圾的堆积问题。为了垃圾处理过程中减少环境污染，在赛事筹备阶段与赛场物业管理部门沟通协调，提前在清运场地规划安装水管，及时对清运现场冲刷清洗地面，保证垃圾清运完成现场地面干净整洁，同时为园区配备62个分类垃圾桶，以确保赛事期间的环境卫生和垃圾的有效管理。

  值得一提的是，无人驾驶智能清扫机器人在中网的亮相，成为园区一道风景线。这是首创环卫的一次创新尝试，无人清扫机器人的高效、智能的清扫能力，不仅提升了赛事的后勤效率，更为中网赛事打造了充满科技感的绿色低碳形象。

  赛事前期，北青传媒充分的发挥自身资源整合及资源配置优势，通过对国家网球中心园区、周边配套以及国内知名大型体育场进行现场调研、线上调查问卷、线下走访等方式，形成可视化研究数据，精准反馈成果，为中网户外广告规范设计的具体方案提供多维度参考，协同助力2024中网赛事品牌的推广。

  赛事运营期间，首创城发创新思路，携旗下15城首创奥莱为中网提供户外大屏展示，充分体现集团多元化经营的协同效应，为中网的票务营销做了有力推广。

  国内网球热潮在中网迈向新高度。“今年的中网凝聚了首创集团全体干部职员众志成城、同心同向的奋进合力。”首创集团副总经理、中网公司董事长孙宝杰说，首创集团从资金、人力、技术、管理的全方位支持，为中网焕发活力提供了充足的能量。赛事体验方面，观众通行更加顺畅，入园安检更高效，观众停车更加便利。园区增设9个观众服务中心，为观众提供行李寄存、信息咨询、票务服务、失物招领等“一站式”服务。园区西广场增设户外360环形大屏，提供实时场内比赛画面，成为第二观赛现场。中网赛事科技感十足，中网小程序增加园区地图AR导览功能，观众在园区内通行更加顺畅；首次研发鹰眼回放和球员骨骼融合分析系统，应用到大型国际网球赛事，为职业运动员提供训练支持；首次引入无人流动售卖车，提供中网纪念品和食品售卖，提升赛事科技体验。

  9月23日开赛以来，现场观赛人数是去年同期的约2倍，赛事组织平稳有序，门票销售持续火爆，服务质量持续提升，得到社会各界好评。

  2024中国网球公开赛不仅是一场精英选手的巅峰对决，更是一场兼具体育竞技与文化娱乐的全民狂欢。作为中国网球运动的顶级盛会，它为广大观众带来更加精彩纷呈的体验，让我们大家一起见证中国网球运动的光辉未来。